“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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位置很好，条件不错，出行直选
会员2630：好评
这一片的酒店卫生情况都不好，而且比以前差多了，以后不会再住了。
会员4275：好评
位置很好，附近就有宜家和东方宝泰购物广场。最满意的是停车，一天30也算合理价格。说说缺点吧，酒店设施有点老旧了。大床房是用双人标间改的，电视盒子是坏的，晚上热水不热，还好是夏天，不然水是真的冷。希望前台帮客户办完入住，也顺便告知客户几张卡的用途吧，不然连进电梯间都懵很久……